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Rencontres 28/03/2017

"Le numérique est le catalyseur des évolutions plus profondes du monde du travail" - Anca Boboc

Anca Boboc est sociologue dans le département de sciences sociales d’Orange Labs. Elle travaille sur les usages du numérique en entreprise. Présente au Mans ce 27 mars, Anca Boboc revient pour nous sur son introduction à cet atelier.

Regardez cet entretien court en vidéo





Anca Boboc, sociologue chez Orange Labs en... par digitalsocietyforum


Mon premier message était de dire que le numérique est le catalyseur des évolutions plus profondes du monde du travail. Ensuite il s’agissait pour moi de dire que le numérique impacte le travail de la même manière que le travail impacte sur le numérique. Il y a des appropriations qui se font ou qui ne se font pas. C’est aussi l’occasion justement de voir le numérique à la lumière du travail.

Nous sommes dans un rapport tendu dans l’entreprise entre autonomie et contrôle.



Ce rapport tendu est soutenu par le numérique. Il y a des coordinations hiérarchiques dans l’entreprise sur lesquelles se sont superposées des coordinations par projet. Par exemple, les managers vont allouer des ressources sur des projets sans pour autant avoir beaucoup de visibilité sur le travail. Il y a également la coordination en réseau qui est plus difficile encore à évaluer, à contrôler par les managers. On est donc dans cette hybridation et cette évolution des formes de coordination que le numérique soutient par exemple avec des outils comme les réseaux sociaux d’entreprise.

Le numérique soutient le développement du travail à distance. Qu’il s’agisse du télétravail ou de réunions simples à distance entre collaborateurs.

L’influence du numérique dans l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle



On a toujours certes, fait du privé au travail et du professionnel à la maison mais le numérique accentue cette tension entre les deux car nous sommes face à une accélération bien plus rapide de l’information.

Cela entraîne la question de la connexion en continue. Il y a une sorte d’immédiateté professionnelle qui s’est étendue à des catégories et des métiers de plus en plus nombreux. La question de la déconnexion s’impose et des solutions sont à chercher à la fois dans la sphère personnelle et dans la sphère professionnelle. D’où des démarches d’exemplarité managériale pour prioriser les différents canaux de communication, des chartes et des actions de sensibilisation de manière générale avec une panoplie d’outils très vaste au niveau des organisations.
Il y a aussi le niveau collectif où des solutions doivent être trouvées de manière collaborative.

C’est l’accompagnement qui est important dans le déploiement du numérique dans nos entreprises.



Cela passe par de la formation, de la transmission d’informations descendantes mais aussi un accompagnement ascendant qui s’appuie sur des discussions au sein des collectifs de travail pour trouver la juste place du numérique dans un contexte professionnel.


Les commentaires

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Antoine Bionas
Antoine Bionas 03/04/2017 16:01:16

Pour moi le numérique impacte le travail et même sur notre vie personnelle. Merci pour le partage.


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