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Rencontres 18/02/2019

Restitution de l'atelier « Repenser le travail à l'heure du numérique » à la CCI de Toulon

Cap sur le Sud pour ce premier atelier de l'année 2019 organisé à Toulon. Au menu : télétravail, embauche des Personnes à Mobilité Réduite ou productivité à l'heure du numérique.


Avec la participation d'Anca Boboc, sociologue au laboratoire SENSE d'Orange, Carole Petroni, Directrice Front Office à la CCI du Var et Thierry Taboy, Directeur des enjeux sociaux et sociétaux chez Orange.


Changement nº1
Le numérique demande une maîtrise des usages, prérequis et outils



Proposition

[À l’Éducation nationale]
Enseigner et transmettre aux élèves une approche philosophique du numérique, en abordant la distinction entre vie privée et vie professionnelle

Changement nº2
Le numérique peut être paradoxal : nous pouvons être à la fois très connecté et isolé



Propositions

[Au Gouvernement]
Promouvoir et créer une journée de déconnexion

[À tous]
Équilibrer la partie humaine de la dimension virtuelle de la démarche

Changement nº3
Le numérique peut être source de solutions, notamment pour l’externalisation des postes. Il a capacité à transformer un poste de travail au sein d’une entreprise (question du handicap)



Propositions

[Aux entreprises et ressources humaines]
Sur les annonces de recrutement, présenter automatiquement les postes en télétravail

[À l’État]
Imposer un quota de postes en télétravail ouverts aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite)

[Aux entreprises et demandeurs d’emploi]
Lever le critère géographique


Changement nº4
Le numérique multiplie les canaux de communication (mail, réseaux sociaux, …) et nécessite par conséquent une régulation



Propositions

[Au salariés et à tous]
Personnaliser les notifications reçues pour pouvoir gérer les parasites que peut créer le numérique et la connexion continue
Apprendre à gérer ses priorités et éviter de défragmenter les tâches (éviter de s'interrompre)

[Aux salariés]
Organiser l'information en fonction de la spécialité : Pour éviter d'avoir à traiter les informations sur différents canaux de communication, définir un canal de communication spécifique à chaque projet, secteur et/ou service.
> Par exemple : Mettre en place un process pour recevoir les demandes et créer des boîtes mails spécifiques à chaque secteur de l'entreprise.

Mais aussi …



Le numérique et les réseaux sociaux améliore la visibilité des entreprises mais isole celles qui n’ont pas adapté leur communication digitale

Le numérique supprime les tâches à faible valeur ajoutée. Il crée de l’employabilité mais aussi de l’inemployabilité

Le numérique gomme les handicaps

Le numérique facilite le travail collaboratif et la coordination grâce à la production de documents en interaction directe et grâce aux agendas numériques et partagés

Le numérique renforce les inégalités entre générations et entre catégories socio professionnelles

Le numérique demande une adaptation du management, à travers par exemple la gestion des réunions ou des horaires de travail

Le numérique favorise la pratique de l’écrit dans les relations professionnelles et donc la structuration et la compréhension des messages à l’oral grâce aux relectures


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